聯(lián)系按鈕藏得比寶藏還深？客戶(hù)想找我都找不到！

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的世界里，很多公司都深陷于一種誤區(qū)：他們做得越多，反而離成功越遠(yuǎn)。你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況？客戶(hù)瀏覽你的網(wǎng)站，想聯(lián)系你，找不到任何相關(guān)的信息。聯(lián)系按鈕藏得比寶藏還深，想要與人溝通的客戶(hù)無(wú)處可尋。這種現(xiàn)象，不僅讓你的客戶(hù)焦慮，更讓你錯(cuò)失了無(wú)數(shù)寶貴的商機(jī)。

別讓“聯(lián)系”變成一場(chǎng)探險(xiǎn)

現(xiàn)在的消費(fèi)者時(shí)間緊迫，尋找所需信息的耐心越來(lái)越少。特別是對(duì)于年輕一代，短短幾秒鐘的等待，可能就會(huì)讓他們決定跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)站。你可以想象一下，當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入你的網(wǎng)站，尋找聯(lián)系信息卻像是在玩尋寶游戲一樣，焦急地在網(wǎng)站上翻來(lái)覆去，點(diǎn)擊每個(gè)頁(yè)面，終于發(fā)現(xiàn)了那個(gè)“聯(lián)系”按鈕——在頁(yè)面的最底部、最不起眼的地方。

這個(gè)時(shí)候，他們的心情是怎樣的呢？失望、沮喪，甚至可能不再關(guān)注你的產(chǎn)品和服務(wù)。失去了與客戶(hù)直接溝通的機(jī)會(huì)，豈不是得不償失？

網(wǎng)站設(shè)計(jì)，客戶(hù)心里最希望看到的是什么？

很多時(shí)候，網(wǎng)站設(shè)計(jì)師可能太注重頁(yè)面的美觀與布局，忽視了最基本的功能性?？蛻?hù)在瀏覽網(wǎng)站時(shí)，不是要看到最炫酷的動(dòng)畫(huà)，而是需要能夠迅速找到他們所需的信息——包括怎么聯(lián)系到你。與其將“聯(lián)系我”按鈕隱藏在頁(yè)面的角落，不如將其放在用戶(hù)目光最容易觸及的地方。想象一下，當(dāng)客戶(hù)一進(jìn)入頁(yè)面，立馬就能看到一個(gè)顯眼的按鈕，心里是不是會(huì)多一份安心？

你可以選擇在網(wǎng)頁(yè)頂部或側(cè)邊欄顯眼的位置放置“聯(lián)系我們”的按鈕，避免客戶(hù)在尋找聯(lián)系信息時(shí)浪費(fèi)時(shí)間。對(duì)于那些習(xí)慣于手機(jī)端瀏覽的用戶(hù)，確保你的聯(lián)系方式在移動(dòng)端同樣易于找到。只要讓客戶(hù)知道，你隨時(shí)可以為他們提供幫助，他們才會(huì)更有信心選擇你。

聯(lián)系按鈕不在位置，生意也會(huì)離你而去

有時(shí)候，事情的真相往往比我們想象的簡(jiǎn)單。很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上做了大量的廣告投放，花費(fèi)了大量的時(shí)間和資源，但總是忽視了最簡(jiǎn)單卻至關(guān)重要的環(huán)節(jié)——如何讓客戶(hù)聯(lián)系你?？蛻?hù)能夠快速找到聯(lián)系方式，不僅能提升他們的體驗(yàn)感，還能提高轉(zhuǎn)化率。

曾經(jīng)有位朋友在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，忽略了“聯(lián)系我”按鈕的設(shè)計(jì)。結(jié)果，他們的客戶(hù)雖然主動(dòng)找到了他們的網(wǎng)站，瀏覽了很多內(nèi)容，卻始終找不到如何與他們聯(lián)系的途徑。最終，客戶(hù)因?yàn)闊o(wú)法輕松聯(lián)系到他，放棄了購(gòu)買(mǎi)。想一想，是否每一筆潛在的交易，都是因?yàn)檫@種小細(xì)節(jié)的疏忽而錯(cuò)失的呢？

讓“聯(lián)系”變得更簡(jiǎn)單

作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員，我們的職責(zé)不僅僅是把流量引入到網(wǎng)站上，更要關(guān)注每一位潛在客戶(hù)的體驗(yàn)。從客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，消除他們?cè)跍贤ㄉ系娜魏握系K。聯(lián)系按鈕不需要花哨的設(shè)計(jì)，只需要簡(jiǎn)單直接，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

想要與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系，首先得讓他們?cè)谟行枰臅r(shí)候能快速找到你。這并不意味著你需要在網(wǎng)站上塞滿(mǎn)聯(lián)系方式，而是要做得巧妙——明確、簡(jiǎn)潔、易于訪問(wèn)。通過(guò)這樣的小改動(dòng)，你不僅能夠提升用戶(hù)體驗(yàn)，還能增加轉(zhuǎn)化率，進(jìn)一步促進(jìn)品牌和銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。

別再讓“聯(lián)系”按鈕藏得比寶藏還深，客戶(hù)想找你，應(yīng)該像找到自己家的門(mén)一樣輕松。